Leia atentamente estes termos antes de contratar nossos serviços de manutenção de piscinas e automação.
Estes Termos e Condições regulam a contratação de serviços prestados pela Maitinga Piscinas & Jardins, empresa de manutenção de piscinas e automação, com atuação em Bertioga, Riviera de São Lourenço, Boraceia e região do Litoral Norte de São Paulo.
Os serviços abrangem: limpeza imediata (avulsa) de piscinas; planos de manutenção mensal (limpeza semanal, quinzenal ou mensal); tratamento químico da água; manutenção de equipamentos; automação (LEDs, Wi-Fi, Alexa, robô aspirador, bombas dosadoras, casa de máquinas); cuidados com jardins; calculadora de produtos; e acompanhamento via aplicativo e sistema online.
A taxa de visita técnica varia conforme o volume da piscina (ex.: R$ 159,00 a R$ 549,00) e é obrigatória para avaliação inicial em planos de assinatura.
A taxa inclui a primeira limpeza completa e tratamento químico da piscina.
O valor da taxa será abatido na primeira fatura mensal, caso o cliente opte por contratar o plano de manutenção.
A taxa de visita técnica não é reembolsável após a realização da visita.
A limpeza imediata é um serviço pontual, sem compromisso mensal. Inclui aspiração, escovação, peneiração, tratamento químico completo e produtos inclusos.
O valor é cobrado por visita, conforme tabela vigente. O pagamento deve ser realizado conforme orientações no momento do agendamento.
O agendamento está sujeito à disponibilidade da equipe. Em caso de urgência, consulte-nos para verificar possibilidade de atendimento no mesmo dia.
O valor mensal é calculado com base no volume da piscina e na frequência escolhida (semanal, quinzenal ou mensal).
Limpeza completa, produtos químicos inclusos, manutenção de acessórios (skimmers, filtros, bombas) conforme faixa de volume.
A primeira fatura será gerada após aprovação da casa pelo técnico, com desconto da taxa de visita técnica já paga.
O cliente pode acompanhar cada visita em tempo real via aplicativo e sistema online, com fotos, vídeos e medições.
O cliente deve agendar visitas através do site ou aplicativo. Em planos de assinatura, a visita técnica será confirmada após pagamento da taxa.
O cliente deve garantir acesso à piscina e à área externa nos horários agendados. A ausência de acesso pode resultar em cobrança da visita.
Cancelamentos ou alterações devem ser comunicados com antecedência mínima de 24 horas, conforme política de reagendamento.
Aceitamos pagamento via PIX, cartão de crédito, boleto e demais formas disponíveis no momento da contratação.
Em planos de assinatura, as faturas são geradas automaticamente e enviadas por e-mail ou disponibilizadas na área do cliente.
O não pagamento pode resultar em suspensão dos serviços e aplicação de multas e juros conforme legislação vigente (Lei nº 8.078/90 - CDC).
O cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento, mediante comunicação por e-mail ou WhatsApp. O cancelamento terá efeito a partir do fim do período já pago. A taxa de visita técnica não é reembolsável após a realização da visita.
Os serviços de automação (iluminação LED, Wi-Fi, integração Alexa, robô aspirador, bombas dosadoras, casa de máquinas) são contratados separadamente e possuem orçamento e condições específicas, que serão apresentados antes da execução.
A garantia e a responsabilidade sobre equipamentos e instalações seguem os termos do contrato de prestação de serviço de automação.
A Maitinga Piscinas & Jardins se compromete a realizar os serviços conforme acordado, utilizando produtos de qualidade e técnicas adequadas.
O cliente deve garantir acesso à propriedade, informar corretamente dados da piscina (volume, equipamentos) e comunicar eventuais restrições ou particularidades.
Não nos responsabilizamos por interrupções decorrentes de força maior, como condições climáticas extremas, que impeçam a realização do serviço.
Estes termos estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/02) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18). Qualquer dúvida ou litígio será dirimido no foro da comarca de Bertioga/SP.
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições:
Endereço: Rua Ítalo Fittipaldi, 36A – Maitinga – Bertioga/SP – CEP 11251-435
Ao marcar o aceite dos termos e condições no checkout, você declara ter lido, entendido e concordado com todas as disposições acima. Estes termos constituem acordo entre você e a Maitinga Piscinas & Jardins.